同輝學院：銷售經驗分享會
2019年5月17日19時，我司在總公司三樓大會議室召開了“銷售經驗分享會”，分享者為我司總經理兼工會主席盛國良。
他先與我們分享了兩次銷售經歷：
1、齊齊哈爾48天
當時是1991年，同輝還叫“芝村印染廠”，廠里的產品是真絲綢緞、梭織布、人造棉之類，大多銷往我國“東三省”。
當時不論是通訊還是快遞運輸服務都不像如今這么發達，做貿易很不便利。盛國良等一干銷售員，只好自己背著一大包產品，坐著慢吞吞的綠皮火車去東北做營銷。
在一次營銷活動中，客戶看中了我們一款“印花人造棉”產品，下了訂單，接到訂單公司就給客戶發了五萬元的貨。由于電話還沒有普及，且效果并不穩定，盛國良只能到郵電局拍了一份電報到客戶公司，告知貨已發出，注意查收。
過了段時間，他收到客戶公司的回電（電報），說貨已收到，無力付款。這就是通訊不暢帶來的問題?？墒秦浺寻l出，不能錢貨兩空，他只得收拾行裝，孤身前往東北收款。
這一趟是坐飛機去的，先從杭州飛往哈爾濱，再由哈爾濱轉火車往內蒙古齊齊哈爾。讓他高興的是在飛機上交到了朋友，凌晨兩點，他和新朋友隨著這架晚點了數小時的客機降落在哈爾濱機場。冬天零下三十度的哈爾濱寒意逼人，夜幕之中幾乎難辨東西，對于人生地不熟的異鄉人而言簡直寸步難行，新朋友看出了他的困難，便讓來接自己的車子，把盛國良送到了火車站，這就是“多個朋友多條路”的道理吧。
兩人惜別，天還沒亮，也無處可去，盛國良只得在車站徘徊，但此時他心中并無雜念，只一心惦記著收款的事。好容易捱到天明，他買了最早一趟火車票，往齊齊哈爾趕。
到達客戶單位，盛國良首先調查清楚客戶單位確實資金周轉困難，只能將產品作退貨處理?？墒强蛻魡挝徊]有安排人手幫他退貨，他便想辦法借來一輛板車，每天自己一個人打包產品，再用板車運往火車站，每一趟都要花一個多小時的時間。
第48天，歷盡滄桑的盛國良運完最后一車產品，將板車送還給原主，并對原主千恩萬謝，而后帶著客戶單位開出的一萬多元的貨款支票，踏上了歸程。
在這48天里，他與公司、同事和家人失去了聯系，幾乎生死不知，其間的苦楚難以言說，但他還是憑著堅韌不拔的意志和決心，追回了貨物和部分貨款，為公司挽回了損失。
2、大連落淚
盛國良做銷售的那些年，經常出差去大連，在大連有很重要的客
戶關系。但是嘉興和大連，鄉音有別，存在一定的溝通障礙，還因此鬧過笑話。大連這些年，讓他最難忘的，他最難忘的是一次質量問題。
那天大連的客戶跟他說產品質量有問題，做出來的風衣不能穿，所以貨款不給了。他連忙趕到工廠，將用我公司面料制成的風衣試穿了一下，發現部分成衣果然呈現“陰陽面”的情況，但是客戶不給貨款我司是無法接受的。
盛國良努力與客戶協商，但是幾次協商都無果，他幾乎到了懇求的地步，但客戶還是鐵石心腸，他想到如此一來無顏再回公司，不禁潸然淚下。這恐怕也是盛國良平生少有的落淚時刻，“男兒有淚不輕彈，只因未到傷心處”，看到這一幕，縱使客戶心如鋼鐵也為之動容，
第二天客戶主動來到他住處安慰他，并送來了130萬貨款。
130萬現金，一捆捆裝進袋子，盛國良也不畏懼，一肩扛了回來。
3、以發展為本
分享完這兩次經歷后，盛國良跟大家談到，現在做銷售可比當年方便多了，不論是通訊還是物流，銷售員可以坐在辦公室里搞定很多事情，而且大家的普通話甚至英語都很流利，不會存在語言溝通障礙，眼下的環境和平臺是值得大家珍惜的。
他提醒大家，雖然很多事情不用動手，比如裝卸貨物（當年都需要銷售員自己裝卸），但有些方面還需要業務員親力親為，特別是要關注產品的質量問題，產品質量的問題，才是真正能讓業務員掉眼淚的問題，不了解這個，就難以給客戶滿意的交待，就難以得到客戶信任，也失去了談判的資本，業務就做不下去，這到什么時候都是一樣的。
